Siz bir tüketici olarak alışveriş yaparken, aldığınız ürünlerin etiket fiyatı ile kasada ödemeniz gereken fiyat arasında farklılık yaşadınız mı? Eğer böyle bir durumla karşılaştıysanız, ne yapmanız gerektiğini biliyor musunuz? Vereceğiniz tek bir yanıt var:
"Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır."
Unutmayın, tüketici olarak size tanınan haklarınız vardır ve bu hakları kullanmak sizin en doğal hakkınızdır. Etiket ile kasadaki fiyat arasındaki farkı fark ettiğinizde, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen haklarınıza başvurabilir ve mağaza görevlisine veya yetkililere durumu bildirebilirsiniz. Bu sayede kendi lehinize olan fiyatın uygulanmasını talep edebilir ve tüketici haklarınızı koruyabilirsiniz.
Etiket fiyatı ile ilgili temel düzenleme, bu konuda daha detaylı bilgiler içeren Fiyat Etiketi Yönetmeliği ile desteklenmektedir. Fiyat Etiketi Yönetmeliği, perakende satışa sunulan ürünlerin üzerine net bir şekilde görülebilir ve okunabilir etiketlerin asılmasını zorunlu kılmaktadır. Etiketlerin yanıltıcı veya aldatıcı bilgiler içermemesi ve ürünün hangi mala ait olduğunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Yönetmelik aynı zamanda, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olması durumunda, tüketicinin lehine olan fiyatın uygulanacağını düzenlemektedir. İndirimli ürünlerde ise hem indirimli fiyat hem de indirim öncesi fiyatın etikette belirtilmesi zorunludur. Eğer bu hususlara aykırı uygulamalar tespit edilirse, aykırı davranan işletme hakkında gereken işlemler yapılmak üzere merkezinin bulunduğu valiliğe bildirimde bulunulmaktadır.
Tüketiciler, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklılık durumunda, kendileri lehine olan fiyatın uygulanmasını talep etme haklarına sahiptirler. Bu haklar, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği tarafından korunmaktadır. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, haklarınızı bilmek ve uygulanmasını talep etmek için etiket fiyatına dair gerekli bilgileri ve belgeleri saklayarak, durumu yetkili birimlere bildirebilirsiniz. Tüketici haklarınızı bilinçli bir şekilde kullanmak, alışverişlerinizde daha güvenli ve huzurlu bir deneyim yaşamanıza yardımcı olacaktır. Unutmayın, tüketici hakları sizin koruyucu kalkanınızdır.
Tüketici haklarıyla ilgili konularda destek almak ve haklarınızı güvence altına almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüketici hakları
Tüketici koruma
Tüketici şikayetleri
Tüketici kanunu
Tüketici hak ihlalleri
Tüketici hakları avukatı
Tüketici hakları danışmanlığı
Tüketici hakları ihlali
Tüketici mahkemeleri
Tüketici yasal hakları
Tüketici hakları derneği
Tüketici hakları merkezi
Tüketici hakları bilgilendirme
Tüketici hakları şikayet formu
Tüketici hakları mevzuatı
trendyol şikayet
trendyol tüketici
Commentaires